DRAFT — në rishikim nga juristi. Ky tekst nuk është ende versioni përfundimtar dhe mund të ndryshojë.

Kushtet e përdorimit

Versioni i draftit: 7 nëntor 2026

1. Shërbimi dhe palët

Thea Dental është një platformë softuerike për klinika dentare dhe call center. «Ura», mekanizmi që lidh pacientët me klinikat dhe mat takimet e realizuara, operohet nga [Operatori i Urës — për t'u plotësuar] («Operatori i Urës»). Kontratat tregtare (klinika, call center) lidhen me Operatorin e Urës. Softueri, hosting-u dhe mbështetja ofrohen nga iVoip vetëm si ofrues teknik, me marrëveshje teknike dhe marrëveshje përpunimi të dhënash me secilën palë.

2. Kush mund të regjistrohet

Vetëm subjekte të regjistruara ligjërisht: klinika dentare me licencë të vlefshme dhe call center me NIPT aktiv. Çdo regjistrim verifikohet para hapjes së llogarisë dhe mund të refuzohet pa detyrim shpjegimi.

3. Çmimet

Çmimet e publikuara janë orientuese; kushtet përfundimtare përcaktohen në kontratë. Për pacientët e Urës klinika paguan «Shërbim marketingu dhe administrimi për takim»: një shumë fikse sipas llojit të takimit, vetëm pas check-in-it, kurrë përqindje mbi vlerën e trajtimit. Shuma nuk i kalohet pacientit si zë i veçantë.

4. Detyrimet e partnerit

• Të respektojë ligjin për mbrojtjen e të dhënave dhe rregullat e profesionit; asnjë reklamë me çmime të një klinike të emërtuar (rregullorja e Urdhrit të Stomatologut).
• Të telefonojë vetëm sipas lejes së Urës: rithirrja e kërkuar një herë; thirrjet e tjera drejt Italisë vetëm pas kontrollit RPO; voicebot vetëm me pëlqimin për thirrje të automatizuara.
• Call center-at jashtë BE: të thonë që në hapje nga cili vend telefonojnë dhe të ofrojnë rithirrje nga një operator në BE; voicebot-i deklaron që është asistent me inteligjencë artificiale.
• Të respektojnë menjëherë çdo «mos më telefononi» ose «STOP»; të ruajnë fshehtësinë e kredencialeve.
• Të regjistrojnë check-in-in me ndershmëri: detyrimet e Urës bazohen te ky regjistrim.

5. Të dhënat

Rolet (kontrollues/përpunues) janë ato të politikës së privatësisë. Partneri mbetet pronar i të dhënave të veta dhe mund të kërkojë eksportin e tyre në mbyllje të llogarisë.

6. Përgjegjësia

Platforma ofrohet «siç është» gjatë fazës pilot. Bëhet çdo përpjekje e arsyeshme për vazhdimësinë dhe sigurinë e shërbimit, por nuk garantohet një numër i caktuar pacientësh përveç sa shkruhet në kontratën e pilotit.

7. Ndryshimet

Këto kushte mund të ndryshojnë. Partnerët njoftohen paraprakisht për çdo ndryshim të rëndësishëm.