Per call center
La vostra sala chiama. Il Ponte porta il paziente fino alla poltrona.
Strumenti di lavoro per il call center e una rete di cliniche verificate dove i vostri pazienti possono andare.
- Nessun costo fisso
- Server nell’UE
- Vedi le schermate
Come appare al lavoro
Schermate reali della «Salla Demo», con lead e dati fittizi.
Pipeline dei lead
Da «nuovo» ad «appuntamento fissato»: ogni lead ha il suo stato, operatore e storico.
- Trascina tra le fasi
- Richiami pianificati per ogni lead
- Preventivo per il paziente
Il Ponte: verifica, consenso e appuntamento
Prima della chiamata verificate il numero; il consenso è registrato con il testo dello script; la clinica è assegnata automaticamente.
- Lista «non chiamarmi» condivisa
- Il contatto resta della vostra sala per 30 giorni
- L’appuntamento va direttamente nell’agenda della clinica
Guadagni misurati
Ogni paziente portato dalla sala, quando si è presentato e quanto ha guadagnato la sala. Con il check-in, non a parole.
- Riepilogo mensile per sala e operatore
- La riga nasce solo quando il paziente si presenta
- Tracciamento chiaro: chi ha portato il paziente
Tutti i moduli della sala
Dialer & VICIdial
Campagne, liste e schermata operatore, collegate al vostro VICIdial.
Lead & pipeline
I lead della sala per fasi, con stato e operatore.
Richiami
Nessun paziente dimenticato: i richiami sono pianificati e seguiti.
Calendario & la mia giornata
Appuntamenti e richiami del giorno per ogni operatore.
Preventivi
Preventivo per il paziente con i prezzi delle cliniche partner.
Guadagni
Il guadagno per ogni paziente presentato, per sala e operatore.
Ponte & consenso
Verifica prima della chiamata, consenso registrato, appuntamento in clinica.
Lista «non chiamarmi»
Le richieste di non contatto sono rispettate in tutta la piattaforma.
Registrazioni & qualità
Registrazione secondo il consenso, valutazione e formazione.
Voicebot
Assistente vocale per i compiti ripetitivi, che passa a una persona quando serve.
Performance & analisi
Chiamate, appuntamenti e presenze per operatore e campagna.
Operatori con ruoli
Manager e operatori, con isolamento completo dei dati.
Il Ponte
Sala partner: nessun canone fisso
Non pagate abbonamento per il Ponte. Guadagnate un importo per ogni paziente che si presenta realmente in clinica.
Come funziona il Ponte- Cliniche verificate in diverse città
- Tracciamento chiaro: chi ha portato il paziente
- Pagamento legato al check-in, non alle parole
- I dati clinici restano alla clinica
Sicurezza e dati
Dati sanitari, trattati con cura
Server nell’UE
La piattaforma e i dati risiedono su server in Germania, all’interno dell’Unione europea.
Spazi isolati
Ogni clinica e ogni call center ha il proprio spazio. L’isolamento è verificato con test automatici.
Accesso a due fattori (2FA)
Codice dall’app di autenticazione per lo staff; obbligatorio per l’amministratore della piattaforma.
Backup ogni notte
Copia completa del sistema ogni notte, per un ripristino rapido in caso di problemi.
Consenso documentato
Ogni consenso è salvato con il testo mostrato, l’ora e la fonte, in un registro non modificabile.
Ruoli chiari secondo il GDPR
La clinica resta titolare dei dati dei pazienti. iVoip li tratta solo come fornitore tecnico (art. 28), con accordo di trattamento.
Scoprite la piattaforma in 30 minuti
Una demo online o nella vostra clinica, senza impegno. Oppure registratevi e vi contatteremo dopo la verifica.